Personvern og informasjonskapsler

Kiropraktor Sørli respekterer personvernet ditt. Gjennom denne teksten ønsker vi å informere deg om hvilke personopplysninger vi samler inn gjennom din bruk av våre nettsider, hvordan personopplysningene behandles, hva nettsiden vår benytter informasjonskapsler (cookies) til, og hvordan du kan forhindre bruk av informasjonskapsler.

Kontaktskjema

Vår nettside har et kontaktskjema som du kan bruke for å komme i kontakt med oss. Ved innsending er e-postadresse og telefonnummer påkrevd, og det er for at vi skal kunne kontakte deg tilbake på en hensiktsmessig måte. Du kan også velge å skrive navnet ditt og hvilket firma/hvilken organisasjon du sender på vegne av, hvis du mener det er relevant for oss.

Vi vil kun bruke opplysningene du sender oss til å opprette kontakt og kommunisere med deg, og opplysningene brukes ikke til markedsføring eller andre formål.

Vi oppbevarer opplysningene i inntil tre år etter at dialogen er avsluttet. Deretter slettes de fra våre systemer.

Innholdet i skjemaet sendes pr. e-post til oss, gjennom det amerikanske selskapet Sendgrid. Sendgrid oppbevarer ikke innholdet i e-posten etter at meldingen er sendt, men din e-postadresse vil bli loggført i 30 dager. Formålet med dette er å kunne finne og rette feil i systemet for e-postlevering.

Om informasjonskapsler

Vi benytter oss av informasjonskapsler, også kalt cookies. Du kan velge om du vil godta eller avslå bruk av informasjonskapsler når du besøker vår nettside.

Cookies er en standard teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie lagres på din datamaskin, og kan benyttes for å lagre innstillinger du gjør i nettsiden, eller for å gjøre det lettere for oss å få et overblikk over hvordan besøkende bruker nettsiden. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden, eller til å forbedre markedsføringen vår.

De fleste nyere nettlesere, som Chrome, Firefox, Safari og Edge etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies i det hele tatt, må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Informasjonskapsler brukes til følgende formål på vår nettside:

- Nødvendig: huske dine personvernvalg, og huske tekniske innstillinger i nettsiden

- Analyse (valgfri): registrering av anonymisert besøksstatistikk, som hjelper oss med å forbedre nettsidene og til å se hvilken informasjon besøkende ser etter (Google Analytics)

- Markedsføring (valgfri): nettsiden kan vise deg hvor på kartet vi holder til (Google Maps)

De valgfrie kategoriene kan du aktivere/deaktivere gjennom innstillinger for informasjonskapsler. Alle tredjeparters funksjoner som benyttes fungerer i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation).

Endre eller blokkere informasjonskapsler

Dersom du ønsker å foreta endringer eller skru av informasjonskapslene, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at den blokkerer alle eller utvalgte informasjonskapsler.

For å finne ut hvordan du gjør dette, kan du følge instruksjonene hos Nettvett.no.

Hvis du velger å blokkere informasjonskapsler, kan vi ikke garantere at nettstedet vårt vil fungere slik det skal, og vi kan ikke holdes ansvarlige dersom det oppstår feil.

Informasjonskapsler på våre nettsider

På våre nettsider benytter vi følgende verktøy og tilhørende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Google Analytics (statistikk)

For at vi skal kunne forbedre kvaliteten på nettsiden vår, tjenester vi tilbyr og markedsføringen vår, bruker vi Google Analytics 4 til å innhente besøksstatistikk og bruksmønster for besøk på nettsiden vår. Opplysninger lagres kun når du har gitt samtykke til at vi bruker informasjonskapsler i "Statistikk"-kategorien.

Google Analytics 4 registrerer diverse opplysninger hver gang en side åpnes i nettsiden, og lagrer blant annet:

  • dato og tidspunkt
  • tittel og adresse til siden som åpnes
  • nettadresser som fører besøkende til nettsiden
  • hvilke adresser besøkende klikker på i vår nettside, og hvilke filer besøkende lastes ned fra vår nettside
  • omtrent hvor i verden besøkende befinner seg (land, region og by)
  • informasjon om nettleseren navn og versjon, nettleserens hovedspråk og datamaskinens skjermoppløsning

Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din.

For å ivareta personvernet anonymiseres opplysningene slik at verken vi eller Google skal kunne spore opplysningene tilbake til en enkelt person. Vær imidlertid oppmerksom på at Google og myndighetene i USA, under helt spesielle omstendigheter, vil kunne koble innsamlet informasjon med identifikatorer i spesifikke Google-kontoer, og dermed kunne identifisere enkeltpersoner.

Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Les mer om hvilke informasjonskapsler Google Analytics bruker.

Du kan også endre innstillingene for din Google-konto hos Google.

Google Maps (markedsføring)

På våre nettsider bruker vi kart for å vise deg hvor vi er lokalisert. Du må godta informasjonskapsler i kategorien «Markedsføring» for å se kartet. Les Googles personvernerklæring for mer informasjon om personvern i Googles tjenester.

Google Maps gjør bruk av Google Fonts.

Din IP-adresse kan bli lagret hos Google ved bruk av Google Maps og Google Fonts.

Google bruker informasjonskapsler. Les generell informasjon om informasjonskapsler fra Google her: https://policies.google.com/technologies/cookies

Google Tag Manager (nødvendig)

Vi benytter Google Tag Manager til å å sette opp script på nettstedet. Det lagres ingen persondata i systemet. Mer informasjon finnes her: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en

Interne informasjonskapsler (nødvendig)

Nettsidens interne informasjonskapsler brukes for å huske personvernvalg du har gjort i nettsiden, og for å huske innstillinger i nettsiden. Ingen av disse informasjonskapslene brukes i forbindelse med personopplysninger.

PHPSESSID: Brukes internt av nettsiden for å huske tekniske innstillinger.

cmplz_banner-status: Husker om banneret om informasjonskapsler skal være synlig eller ikke.

cmplz_consented_services: Styrer samtykke til spesifikke tjenester i nettsiden (ikke i aktiv bruk).

cmplz_functional: Husker om du har samtykke til funksjonelle informasjonskapsler (ikke i aktiv bruk).

cmplz_marketing: Husker om du har samtykke til informasjonskapsler for markedsføring.

cmplz_policy_id: Husker hvilken revisjon av personvernerklæringen du har samtykket til.

cmplz_preferences: Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med innstillinger (ikke i aktiv bruk).

cmplz_statistics: Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med statistikk.

cmplz_id: Ditt ID-nummer for samtykke.

cmplz_saved_categories: Husker informasjon om hvilke informasjonskapselkategorier du har samtykket til.

cmplz_saved_services: Husker informasjon om hvilke tjenester som benytter informasjonskapsler du har samtykket til (ikke i aktiv bruk).

Godta/avslå bruk av informasjonskapsler

Gå til cookie-innstillingene for å velge om du vil godta eller avslå at vår nettside bruker funksjonene og informasjonkapslene nevnt ovenfor under ditt besøk.

Loggføring av besøk

Når du besøker vår nettside, så vil IP-adressen din, tidspunkt og hvilke undersider i nettsiden du har besøkt bli loggført på serveren vår. Formålet med denne loggføringen er utelukkende å kunne avdekke og stoppe dataangrep mot nettsiden, og på den måten opprettholde sikkerheten og tilgjengeligheten på nettsiden.

  • IP-adressene lagres for å kunne finne og blokkere IP-adresser som angrepstrafikk kommer fra.
  • Informasjon om hvilke undersider som er forespurt lagres for å kunne se hvilke deler av nettsiden som eventuelt angripes.
  • Tidspunkt lagres for å kunne se hvor ofte forespørslene kommer, og om det er grunn til å anse forespørslene som et angrep.

Det er kun nettsideleverandør Talkto som har tilgang til loggføringene, og loggføringene vil kun bli åpnet ved mistanke om at det pågår et angrep. Loggføringene vil aldri bli forsøkt knyttet til personer, og vil bli oppbevart i 4 dager.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forbindelse med data vi har lagret om deg:

  • Du har rett til innsyn i opplysninger vi har lagret om deg.
  • Du har rett til å få endret opplysninger vi har lagret om deg, for eksempel hvis opplysningene vi har registrert er feil.
  • Du har rett til å be om at vi sletter opplysninger vi har lagret om deg.
  • Du har rett til å be om at vi begrenser bruken av opplysninger vi har lagret om deg, og til å protestere på hvordan vi bruker opplysningene.
  • Du har rett til å be om å få kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.

Vi har plikt til å legge til rette slik at du kan få oppfylt dine rettigheter kostnadsfritt og innen 30 dager.

Les om dine rettigheter hos Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Gjeldende revisjon av personvernerklæringen: #29

En oversikt over endringer i vilkårene ovenfor vil bli publisert her. Når vilkårene endres, vil ditt samtykke bli nullstilt, og du må godta de nye vilkårene for at funksjonene som krever samtykke skal aktiveres under ditt besøk.

Du har valgt å godta informasjonskapsler i følgende kategorier, i henhold til revisjon (ikke bestemt): (ingen)

13. februar 2025, revisjon #29: Personvernerklæringen er oppdatert med informasjon om loggføring av besøk og dine rettigheter. Avsnittene om Google Analytics, Google Maps og interne informasjonskapsler er oppdatert.

2. februar 2022, revisjon #14: Vi har oppgradert nettsiden, og fått ny personvernerklæring. Ditt samtykke til informasjonskapsler i vår forrige nettside er nullstilt, slik at du må gi nytt samtykke når du besøker vår nye nettside første gang.